Aydınlatma Metni ve Site Kullanım Şartları

Juliet Turizm ("juliettur.com") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir: Otel, Tur, Uçak Rezervasyonu İşlemleri: Kişisel verileriniz, otel, tur, uçak rezervasyonunuzun tamamlanması ve yönetilmesi amacıyla işlenir. Rezervasyon onayı, iptali ya da değişiklikleri ile sizlere hizmete ilişkin hatırlatma amacıyla iletiler göndermek de bu amaç kapsamındadır. Rezervasyon işlemleri sırasında kişisel verilerini paylaştığınız üçüncü kişilerin, kişisel verilerinin sizin tarafınızdan juliettur.com ile paylaşıldığının farkında olmalarının ve juliettur.com’un verileri kullanım biçimini kabul etmelerinin sağlanmasının sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz.

 

Müşteri Hizmetleri: Rezervasyon işlemlerini kolaylaştırmak ve sunduğumuz hizmetlere ilişkin taleplerinizi karşılamak amacıyla web sitemizdeki canlı destek panelinden ve çağrı merkezimizden müşteri hizmetleri sunmaktayız. Müşteri hizmetleri çalışanlarımızla iletişim sırasında paylaştığınız kişisel verileriniz talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir.

 

Üye Hesabı İşlemleri: juliettur.com’a üye olarak rezervasyonlarınızı, bülten tercihlerinizi, arama tercihlerini kolayca yönetmeniz mümkündür. Üye hesabı oluşturmanız halinde paylaştığınız kişisel veriler, üye hesabınızdan en iyi şekilde faydalanmanız amacıyla işlenir.

 

İletişim: juliettur.com’a sağladığınız kişisel verileri kullanarak sizinle çeşitli amaçlarla iletişime geçebiliriz. Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanması, hatırlatma ve uyarı iletilerinin gönderilmesi ve bize iletmiş olduğunuz talebinizin yanıtlanması bunların başlıcalarıdır.

 

Hukuki Yükümlülükler: Kişisel verileriniz juliettur.com’un tabi olduğu herhangi bir mevzuat hükmünün gerektirmesi halinde işlenebilir, aktarılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen ya da amaç için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

 

Uyuşmazlıkların Çözümü: juliettur.com ileride ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun işlemler gerçekleştirdiğini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini ispatlamak ve uyuşmazlıkların çözümünü sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir, ilgili yasal merciler ile paylaşabilir.

 

Hizmetlerin İyileştirilmesi ve Müşteri Memnuniyeti: Kişisel verileriniz web sitesi deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analitik çalışmaların yürütülmesi, talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilerek müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik aksiyonlar alınması amaçlarıyla işlenmektedir. Ayrıca konaklama değerlendirmelerinizin ve yorumlarınızın web sitesinde yayınlanması da juliettur.com’un meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilebilmektedir. Tercihinize bağlı olarak anonim halde de yayınlayabileceğiniz değerlendirmelerin amacı, konakladığınız tesis hakkında diğer kullanıcıları bilgilendirmektir.

 

Pazarlama/Reklam: juliettur.com, açık rıza vermeniz halinde bilgilerinizi çeşitli reklam ve pazarlama faaliyetleri için kullanabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, potansiyel müşteri kaydı oluşturmak, kampanya ve fırsatlardan sizleri haberdar etmek, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütmek, geçmiş tercihlerinize ve beğenilerinize en uygun teklifleri karşınıza çıkarmak, web sitemiz üye profilinde kayıtlı tercihlerinize uygun olarak e-bülten göndermek amaçlarıyla işlenebilir. Kişisel verileriniz, pazarlama faaliyetlerine onay vermediğiniz ya da onayınızı geri aldığınız durumlarda söz konusu amaçlarla işlenmeyecektir.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
juliettur.com kişisel verileri, Kanun’da yer alan hukuki sebeplerden en az birinin varlığı halinde işlemektedir. Yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçlarının dayandığı hukuki sebepler şu şekildedir:

Otel rezervasyonu işlemleri, müşteri hizmetleri ve üye hesabı işlemleri, Kanun m.5/2(c) hükmünde belirtilen bir sözleşmenin kurulması ya da ifası hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri, Kanun m.5/2 (ç) hükmünde belirtilen hukuki sebebe dayanır.
Uyuşmazlıkların çözümü için kişisel verilerin işlendiği haller, Kanun m.5/2(e) hükmünde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanır.
Pazarlama ve reklam amaçlı faaliyetler, Kanun m.5/1’de belirtilen açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilebilir.
Hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyeti ile iletişim amaçlarına dayalı faaliyetler, Kanun m.5/2(f) hükmünde düzenlenen meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak yürütülmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
juliettur.com web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz rezervasyonların tamamlanması ve yönetimi amacıyla kişisel verilerinizi rezervasyon yaptırdığınız yurt içindeki ya da yurt dışındaki konaklama tesisi ile paylaşır.

Bunun yanı sıra kişisel verilerinizin Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde juliettur.com’un iş ortakları, dış hizmet alımı gerçekleştirdiği tedarikçileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kişisel verilerinizin pazarlama, profilleme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine izin vermiş olmanız halinde söz konusu faaliyetleri juliettur.com adına gerçekleştiren çözüm ortaklarımıza da veri aktarımı yapılması mümkündür.

 

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
juliettur.com sizlere sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında kişisel verilerinizi elektronik ortamda çağrı merkezi ve e-posta kanallarıyla, web sitesinde ve mobil uygulamada yer alan rezervasyon formları, üyelik kayıt formları ya da web sitesi canlı destek paneli ve web analiz araçları vasıtasıyla toplayabilmektedir. Bunun yanı sıra web sitesinde ve mobil uygulamada kullanılan çerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz elde edilmektedir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı okuyunuz.

 

VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
Veri sahibi olarak juliettur.com’a başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak juliettur.com’a iletmeniz durumunda juliettur.com talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, juliettur.com Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilir.

juliettur.com tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi ile veri güvenliğinin sağlanması konularında daha detaylı bilgiye juliettur.com Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

SİTE KULLANIM ŞARTLARI

İşbu Site Kullanım Şartları (“Şartlar”), Juliet Tur (“Şirket”) tarafından işletilmekte olan www.juliettur.com alan adlı internet sitesinin (“Web Sitesi”) kullanımına ilişkin bağlayıcı hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

Web Sitesi’ne erişim sağlayan, ziyaret eden, üye olan veya herhangi bir hizmetten yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”), işbu Şartlar’ı okumuş, anlamış ve hükümleri ile bağlı olmayı gayrikabili rücu kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar ve Kapsam

1.1. İşbu Şartlar, Web Sitesi’nin tüm içerik, hizmet, uygulama ve alt alan adlarını kapsar.

1.2. Web Sitesi’nde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, Üyelik Sözleşmesi, Çerez Politikası ve sair düzenleyici metinler işbu Şartlar’ın ayrılmaz parçası olup birlikte hüküm ifade eder.

1.3. Şirket, işbu Şartlar’ı tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı’nın Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmesi, güncel Şartlar’ın kabulü anlamına gelir.

2. Ehliyet ve Kabul Beyanı

2.1. Kullanıcı, Web Sitesi’ni kullanmakla;

18 yaşını doldurmuş olduğunu,

Tabi olduğu mevzuat uyarınca sözleşme yapma ehliyetine sahip bulunduğunu,

İşbu Şartlar ile bağlı olmayı kabul ettiğini

Beyan ve taahhüt eder.

2.2. Tüzel kişi adına işlem yapan Kullanıcı, temsil ve ilzam yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Yetkisiz kullanım sebebiyle doğacak tüm sorumluluk ilgili Kullanıcı ’ya aittir.

3. Kullanım Koşulları ve Yükümlülükler

3.1. Kullanıcı, Web Sitesi’ni yürürlükte bulunan başta Türk Ceza Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun ve 6698 sayılı Kanun olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

3.2. Kullanıcı;

• Web Sitesi’nin yazılım altyapısına müdahale etmeyeceğini, tersine mühendislik faaliyetinde bulunmayacağını, kaynak kodunu çözümlemeye çalışmayacağını,
• Web Sitesi’nin güvenliğini zedeleyecek, sistem bütünlüğünü bozacak veya hizmet sürekliliğini engelleyecek herhangi bir girişimde bulunmayacağını,
• Yetkisiz erişim, veri toplama, veri değiştirme, silme veya kopyalama gibi hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmeyeceğini

Gayrikabili rücu kabul eder.

3.3. İşbu hükümlere aykırı eylemlerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar ile üçüncü kişilerin taleplerinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Şirket’in bu kapsamda uğrayacağı her türlü zarar, ilk talepte tazmin edilir.

4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

4.1. Web Sitesi’nde yer alan her türlü marka, ticaret unvanı, işletme adı, logo, tasarım, grafik, görsel, metin, yazılım, veri tabanı ve sair içerik üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket’e aittir veya hukuka uygun şekilde lisanslanmıştır.

4.2. Web Sitesi’nin ziyaret edilmesi, Kullanıcı ‘ya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri, lisans veya kullanım yetkisi verildiği anlamına gelmez.

4.3. Web Sitesi içeriği, Şirket’in yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz, işlenemez, başka bir mecrada kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garanti Reddi

5.1. Web Sitesi ve sunulan hizmetler “olduğu gibi” (“as is”) ve “mevcut olduğu ölçüde” (“as available”) esasına göre sunulmaktadır.

5.2. Şirket; Web Sitesi’nin kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağına ilişkin açık veya zımni herhangi bir garanti vermemektedir.

5.3. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle doğabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer zararlardan Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumludur.

5.4. Kullanıcı, Web Sitesi’nin kullanımından kaynaklanabilecek risklerin kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör eylemleri, salgın hastalık, idari düzenlemeler, internet altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebepler halinde Şirket’in yükümlülükleri askıya alınır. Bu haller sorumluluk doğurmaz.

7. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Web Sitesi’nin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Antalya (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

8. İletişim Bilgileri

Unvan: Juliet Tur
Web Sitesi: www.juliettur.com

Adres: (Tahılpazarı mah. 474 Sok. Şükrü Boyacı Apt. No:2/2 Muratpaşa/Antalya)
MERSİS No: (0484159700600001)
Telefon: (0242 247 3232 – 0544 398 63 07)
E-posta: ([email protected] – [email protected])